Utskick och kampanjer

Med utskick når du medlemmarna via e-post och sms – inför en nyhet, ett event eller en kampanj. Allt samlas under Kommunikation i menyn, i en gemensam arbetsyta med flikar för översikt, kampanjer, mallar, automationer och historik.

En arbetsyta, fem flikar

• Översikt – nyckeltal (mallar, automationer, kampanjer, utkast, skickade) och en lista över de senaste kampanjerna.
• Kampanjer – alla utskick som kort, med status och statistik. Härifrån skapar du en ny kampanj.
• Mallar – ditt innehåll, med levande miniatyrer så du känner igen varje mall direkt.
• Automationer – mail som skickas automatiskt vid en händelse, t.ex. när en ny medlem registrerar sig.
• Historik – alla skickade utskick med leveransgrad och statistik.

Bygg en mall

En mall är ditt återanvändbara innehåll – antingen e-post eller sms. E-postmallar bygger du i E-poststudion, en dra-och-släpp-editor där du aldrig börjar från ett tomt blad: välj en färdig mall i galleriet och anpassa den med block (rubrik, text, bild, knapp, rabattkod …).

Du kan använda variabler som {{firstName}} som fylls i med varje mottagares uppgifter när utskicket går. Ändringar sparas som utkast tills du publicerar dem, så att du kan jobba vidare utan att påverka pågående utskick.

Steg för steg finns i E-poststudion.

Skapa och skicka en kampanj

Under Kampanjer skapar du en ny kampanj och går igenom stegen:

1. Grundinfo – namn och beskrivning på kampanjen.
2. Mall och kanal – välj en mall och om utskicket ska gå via Email, SMS eller båda.
3. Kupong (valfritt) – koppla en rabattkod. Du kan låta GlennBook skapa unika koder per mottagare.
4. Mottagare – filtrera på alla aktiva medlemmar, nya eller inaktiva och välj vilka som ska få utskicket.
5. Bekräftelse – granska allt och skicka nu, schemalägg för senare, eller spara som utkast.

Schemalägg i förväg

Vill du att utskicket ska gå en viss dag och tid? Välj en tidpunkt i stället för att skicka direkt. Kampanjen får status Schemalagd och skickas automatiskt när tiden är inne – du behöver inte vara inloggad. Större utskick körs i bakgrunden så att du kan jobba vidare under tiden.

Automatiska utskick

Under Automationer sätter du upp mail som skickas av sig själva när något händer:

• Ny medlem – ett välkomstmail när någon registrerar sig.
• Inaktiv i 90 dagar – ett win-back-mail till medlemmar som inte varit aktiva på ett tag.

Du skapar en automation genom att göra en mall automatisk och välja en trigger. Resten sköter systemet.

Följ upp

När en kampanj är skickad ser du statistik under Historik och på kampanjkortet: antal mottagare, leveransgrad och hur många som öppnat och klickat. Varje kampanj har en status: Utkast, Schemalagd, Skickar, Skickad eller Misslyckad.

Avregistrering och samtycke

GlennBook sköter samtycke åt dig så att utskicken följer lagen:

• Varje marknadsföringsmail innehåller automatiskt en avregistreringslänk. Lägger du in en sidfot med "Avregistrera dig" används den; annars läggs en diskret länk till längst ner.
• En medlem som avregistrerar sig utesluts automatiskt ur framtida utskick – även från automatiska mail. Du behöver inte hålla reda på det manuellt.

Vill du bara visa information för inloggade medlemmar i stället för att skicka ut den? Använd Meddelanden.

Vanliga frågor

Måste jag skapa en mall först? Ja, en kampanj bygger på en mall. Bygg mallen under Mallar i E-poststudion och välj den sedan i kampanjsteget.

Kan jag skicka samma utskick som både e-post och sms? Ja, välj Email & SMS i steget Mall och kanal.

Hur delar jag ut en rabattkod i ett utskick? Koppla en kupong i kupongsteget. Vill du att varje mottagare ska få sin egen kod, välj Generera unika kuponger per mottagare. Mer om koder i Kuponger.

Vad händer om någon avregistrerar sig? De tas automatiskt bort från kommande utskick. Du behöver inte göra något.