Rapporter

Rapporterna hjälper dig att förstå anläggningen bortom de dagliga siffrorna: vilka som bokar, vad de betalar och var intäkterna kommer ifrån. De finns under Rapporter i menyn och är till för dig som administrerar verksamheten.

Börja på Rapporter → Översikt, där du når varje rapport som en egen "lins" på verksamheten.

Linserna

• Segmentmix – hur bokningar och intäkter fördelar sig mellan medlemmar, återkommande kunder, förstagångsbesökare och gäster över tid.
• Kohorter – personer grupperade efter månaden de bokade hos er första gången: hur ofta de kommer tillbaka och vilka som blev medlemmar.
• Medlemsekonomi – per medlemsnivå: vad de betalade i avgift jämfört med vad bokningarna hade kostat utan medlemskap.
• Kapacitet – banornas användning, en bokningskarta över veckan och vilka resurser som drar in mest.
• Livscykel – konvertering från första bokning till medlemskap, churn per nivå och värdet per medlem över tid.
• Operativt – hur långt i förväg folk bokar, vilka som hoppar av och vilken aktivitet som ger mest per banentimme.
• Förstagångskunder – trend över hur många nya kunder ni får varje månad: drivs allt från medlemmar eller växer ni? (öppnas i Segmentmix-vyn.)

Så använder du dem

Rapporterna bygger på era riktiga bokningar och betalningar, så de blir mer träffsäkra ju mer ni använder GlennBook. Använd dem för att se var det finns ledig kapacitet att fylla, vilka medlemsnivåer som lönar sig och var ni tappar kunder.

Rapporterna ändrar ingenting i verksamheten. De är ett beslutsunderlag, inte en inställning.

Vanliga frågor

Vem kan se rapporterna? De är till för administratörer. Personal med begränsad behörighet ser dem inte.

Varför ser en rapport tom ut? Det finns ännu inte tillräckligt med data. När ni fått in fler bokningar och betalningar fylls rapporterna på automatiskt.

Hänger rapporterna ihop med medlemsnivåerna? Ja. Flera rapporter delar upp siffrorna per medlemsnivå, så att du ser vilka nivåer som drar in mest och vilka som tappar medlemmar.