Rapporter

Rapporterna hjälper dig att förstå anläggningen bortom de dagliga siffrorna: vilka som bokar, vad de betalar och var intäkterna kommer ifrån. De finns under Insikter i menyn och är till för dig som administrerar verksamheten.

Börja på Insikter → Översikt, där du når varje rapport.

Rapporterna

• Vilka bokar? – hur bokningar och intäkter fördelar sig mellan medlemmar, återkommande kunder, förstagångsbesökare och gäster över tid.
• Nya kunder – personer grupperade efter månaden de bokade hos er första gången: hur ofta de kommer tillbaka och vilka som blev medlemmar.
• Medlemsekonomi – per medlemsnivå: vad de betalade i avgift jämfört med vad bokningarna hade kostat enligt er prislista utan medlemskap. Jämförelsen hämtar priserna från era riktiga prislistor — finns ingen prislista upplagd visas ingen jämförelse.
• Kapacitet – banornas användning, en bokningskarta över veckan och vilka resurser som drar in mest.
• Kundresan – hur många gäster som blir medlemmar, vilka medlemmar som är på väg bort och vad en medlem är värd över tid.
• Bokningsvanor – hur långt i förväg folk bokar, vilka som hoppar av och vilken aktivitet som ger mest per bantimme.
• Förstagångskunder – trend över hur många nya kunder ni får varje månad: drivs allt från medlemmar eller växer ni? (öppnas i Vilka bokar?-vyn.)

Så använder du dem

Rapporterna bygger på era riktiga bokningar, betalningar och prislistor, så de blir mer träffsäkra ju mer ni använder GlennBook. Använd dem för att se var det finns ledig kapacitet att fylla, vilka medlemsnivåer som lönar sig och var ni tappar kunder.

Rapporterna ändrar ingenting i verksamheten. De är ett beslutsunderlag, inte en inställning.

Vanliga frågor

Vem kan se rapporterna? De är till för administratörer. Personal med begränsad behörighet ser dem inte.

Varför ser en rapport tom ut? Ibland finns det ännu inte tillräckligt med data, och då fylls rapporten på automatiskt när fler bokningar och betalningar kommer in. Men i rapporterna med ett periodval (Kapacitet och Bokningsvanor) beror det oftast på vilken period du valt: som standard visas de senaste 90 dagarna. Byt period högst upp, eller klicka Visa hela perioden, för att se hela er historik.

Hänger rapporterna ihop med medlemsnivåerna? Ja. Flera rapporter delar upp siffrorna per medlemsnivå, så att du ser vilka nivåer som drar in mest och vilka som tappar medlemmar.