Hur minskar man dubbelbokningar?
Dubbelbokningar uppstår nästan alltid när bokningar sköts på flera ställen samtidigt: telefon, papperskalender och mejl. Lösningen är ett enda live-schema som uppdateras i realtid, där en tid som bokas direkt blir otillgänglig för alla andra.
Vanliga orsaker
- Bokningar tas emot både i telefon och i en separat kalender.
- Flera personer hanterar samma kalender utan att se varandras ändringar.
- Det finns ingen regel som hindrar två bokningar på samma tid.
Så förebygger du dem
- Ett gemensamt live-schema. När allt finns på ett ställe ser alla samma tillgänglighet i realtid.
- Låt medlemmarna boka själva. När bokningen sker direkt i systemet finns ingen mellanhand som kan missa något.
- Sätt bokningsregler. Passlängd, framförhållning och tak på antal bokningar håller schemat rent. Se Bokningsregler.
- Använd väntelistor. I stället för att tränga in en extra bokning får nästa person i kön platsen om någon avbokar.
Resultat
Med självbetjäning och ett realtidsschema försvinner i praktiken dubbelbokningarna, samtidigt som personalen slipper sitta i telefon. Läs mer om hur det fungerar i ett modernt bokningssystem eller specifikt för squash och padel.